Beschrijving
Sinds de nieuwe EU-/ACM-regeling moeten webshops een duidelijke, makkelijk vindbare knop bieden waarmee klanten een online aankoop binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen ongedaan kunnen maken. DataFabrique Herroepingsknop regelt dit volledig binnen WooCommerce, zonder maatwerk.
De klant ziet in zijn account — zowel in het bestellingsoverzicht als op de orderdetailpagina — een herroepingsknop bij elke bestelling die daarvoor in aanmerking komt. Na het klikken verschijnt jouw eigen retourinstructie (retouradres, stappen, voorwaarden), gevolgd door een bevestigingsknop. Zodra de klant bevestigt, krijgt de bestelling de status “Retour nog niet ontvangen”, zodat je precies ziet welke retouren onderweg zijn maar nog niet binnen. Klant én beheerder ontvangen automatisch een bevestiging met datum en tijdstip, exact zoals de ACM voorschrijft.
Wat de plugin doet:
- Herroepingsknop in het klantaccount, met vrij instelbare knoptekst en retourinstructies
- Bedenktijd van 14 dagen (instelbaar), berekend vanaf de datum “Voltooid” of de besteldatum
- Aparte orderstatus “Retour nog niet ontvangen” voor lopende retouren
- Automatische bevestigingsmail met datum en tijdstip naar klant en beheerder
- Sluit downloadbare producten uit, precies zoals de wet vereist
- Compatibel met WooCommerce HPOS
Installeer, vul je retouradres in en je webshop voldoet aan de herroepingsplicht.
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.